Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 

Qui sommes-nous? 

Ô diable les calories possède deux domaines soit: https://odiablelescalories.com et https://odiablelescalories.ca 

Chez Ô Diable les calories nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 et aux lois applicables au Québec.

  1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :

  • Effectuez une commande sur notre site web
  • Créez un compte utilisateur
  • Vous inscrivez à notre infolettre
  • Naviguez sur notre site web (via des cookies et autres technologies de suivi)

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale et de facturation, adresse courriel, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : carte de crédit ou autres informations bancaires (via un fournisseur de paiement sécurisé)
  • Historique d’achats et préférences
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, et comportement en ligne

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur de son navigateur pour aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée « hash ») peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement dans le cadre de votre commentaire.

  1. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements collectés pour :

  • Traiter vos commandes et gérer les ramassages
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes et le service après-vente
  • Envoyer des infolettres et promotions (si vous y avez consenti)
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Analyser et améliorer notre site web grâce à des cookies
  1. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

  • Nos fournisseurs de paiement (pour traiter les transactions)
  • Des fournisseurs de services technologiques (hébergement du site, marketing)

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables. De plus, si vous laissez des commentaires sur notre site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour aider à la détection des spams.

  1. Consentement

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement. En effectuant un achat ou en vous inscrivant à notre infolettre, vous consentez à l’utilisation de vos informations selon les termes de cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse courriel: odiablelescalories@gmail.com

  1. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et l’utilisation du panier d’achat
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic et améliorer le site web

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Cela vous permet de ne pas avoir à remplir à nouveau vos informations lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an. Vous pouvez choisir de sauvegarder vos informations dans des cookies, et vous pouvez gérer ou bloquer ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous visitez notre page de connexion, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous configurons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies de préférence d’affichage durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion sera maintenue pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID du post de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.

  1. Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi de tiers, et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spams.

  1. Protection et conservation des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol. Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants, plutôt que de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.

  1. Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos renseignements personnels
  • De demander la rectification des informations inexactes
  • De demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse courriel odiablelescalories@gmail.com

  1. Transfert hors du Québec

Si vos renseignements sont transférés hors du Québec (par exemple à nos fournisseurs de paiement), nous nous assurons que les informations bénéficient d’une protection adéquate conformément aux lois applicables.

  1. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.

  1. Désignation de la personne responsable de la protection des renseignements personnels

Odette Hardy-Rochon, propriétaire de Ô Diable les calories, est désignée responsable de la protection des renseignements personnels. Elle est chargée de veiller au respect de cette politique et à l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.

Elle est également responsable de :

  • Informer les personnes concernées en cas d’incident de confidentialité pouvant leur causer un préjudice sérieux.
  • Tenir un registre des incidents de confidentialité.
  • Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) lorsqu’un incident de confidentialité survient, conformément à la Loi.

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant le non-respect de cette politique, vous pouvez contacter la personne responsable à l’adresse courriel suivante: odiablelescalories@gmail.com

  1. Nous contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : odiablelescalories@gmail.com
  • Téléphone : 514-895-4624
  • Adresse postale : 116 rue du Val des Cols, Sainte-Sophie, QC, J5J 0H7

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Cette politique est conçue pour répondre aux exigences de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels et promouvoir la transparence auprès de nos clients.